Quy định về hợp tác Tiktag với KOL/KOC

Đảm bảo tính chuyên nghiệp, thống nhất quy trình làm việc, bảo mật thông tin và tối ưu hóa hiệu quả các chiến dịch truyền thông (Campaign) giữa Tiktag và KOL/KOC. Chúng tôi xin gửi tới Quý anh chị KOL/KOC các quy định về hợp tác giữa 2 Bên như sau:

1. 1. Tuân thủ Brief: KOL/KOC phải sản xuất nội dung (hình ảnh, video, bài viết, livestream) đúng theo bảng yêu cầu sáng tạo (Brief) đã thỏa thuận. Nội dung phải nêu bật được các Thông điệp cốt lõi (Key Message) và Lời kêu gọi hành động (CTA) của nhãn hàng.
   2. Quy trình duyệt sản phẩm:
      • • KOL/KOC gửi bản nháp (Draft) cho Agency duyệt trước ca/ngày lên sóng ít nhất  02 ngày.
        • KOL/KOC không được tự ý đăng tải khi chưa có sự xác nhận bằng văn bản (hoặc qua tin nhắn/email làm việc) từ người phụ trách của Agency.

   3. Chỉnh sửa nội dung: KOL/KOC có trách nhiệm chỉnh sửa nội dung theo góp ý của Agency tối đa 02 lần miễn phí nếu nội dung chưa đạt yêu cầu của Brief hoặc vi phạm thuần phong mỹ tục.

1. 1. Đảm bảo tiến độ (Timeline): Đăng bài hoặc lên sóng livestream đúng khung giờ vàng và ngày giờ đã chốt. Mọi sự thay đổi về thời gian phải thông báo cho Agency trước ít nhất 2 tiếng và chỉ được thay đổi khi có lý do bất khả kháng.
   2. Tương tác sau đăng tải: KOL/KOC có trách nhiệm theo dõi bài viết, phản hồi bình luận của khán giả một cách tích cực, lịch sự. Tuyệt đối không xóa bài hoặc ẩn bài viết trong vòng 30 ngày kể từ ngày đăng (trừ khi có yêu cầu từ Agency).
   3. Kỹ thuật Livestream (Dành riêng cho ca Live):
      • • Có mặt tại phòng live (nếu live tại studio) hoặc chuẩn bị thiết bị/mạng internet ổn định (nếu live tại nhà) trước ít nhất 30 phút.
        • Đảm bảo trang phục, trang điểm chỉn chu, năng lượng tích cực theo đúng tinh thần nhãn hàng trong suốt phiên live.

1. 1. Điều khoản độc quyền / Khử xung đột: Trong thời gian diễn ra chiến dịch và 06 tháng sau đó, KOL/KOC không được hợp tác, quảng cáo hoặc nhắc đến các sản phẩm/thương hiệu đối thủ cạnh tranh trực tiếp của nhãn hàng (Danh sách đối thủ sẽ được đính kèm theo từng Brief).
   2. Ngôn luận và Hành vi ứng xử:
      • • Trong suốt thời gian hợp đồng có hiệu lực, KOL/KOC không được phát ngôn tiêu cực, gây tranh cãi (scandal), hoặc có hành vi vi phạm pháp luật làm ảnh hưởng đến hình ảnh của Agency và Nhãn hàng.
        • Không sử dụng các từ ngữ mang tính so sánh, hạ bệ thương hiệu khác hoặc tâng bốc sản phẩm sai sự thật (quảng cáo thổi phồng).

   3. Xử lý khủng hoảng: Nếu xảy ra sự cố truyền thông liên quan đến sản phẩm hoặc cá nhân KOL/KOC, KOL/KOC phải phối hợp ngay lập tức với team PR của Agency để xử lý. Tuyệt đối không tự ý phát ngôn, đôi co với cộng đồng mạng hoặc báo chí.

1. 1. Quyền sở hữu hình ảnh: Nhãn hàng và Agency được toàn quyền sử dụng hình ảnh, video, bài viết của KOL/KOC trong chiến dịch này để chạy quảng cáo (Paid Ads) hoặc đăng tải lại trên các kênh truyền thông chính thức (Owned Media) của nhãn hàng trong vòng 06 tháng mà không phải trả thêm chi phí (trừ khi có thỏa thuận mua thêm bản quyền thương mại khác).
   2. Sử dụng chéo tài liệu: KOL/KOC không được sử dụng hình ảnh sản phẩm, logo của nhãn hàng cho mục đích thương mại khác ngoài phạm vi chiến dịch khi chưa được Agency đồng ý bằng văn bản.

1. 1. Căn cứ thanh toán: Chi phí (Booking fee) được tính trọn gói theo Hợp đồng hoặc tính theo hiệu suất (Hoa hồng Affiliate, KPI đơn hàng) tùy theo hình thức hợp tác của từng chiến dịch.
   2. Yêu cầu nghiệm thu: Sau khi kết thúc chiến dịch, KOL/KOC phải gửi báo cáo chỉ số (Insights/Analytics) của bài viết/phiên live (Lượt xem, tương tác, click link, doanh thu) cho Agency trong vòng 03 ngày.
   3. Lộ trình thanh toán: Agency thanh toán phí dịch vụ cho KOL/KOC thành : 02 đợt:
      • • Đợt 1: Tạm ứng 50 % sau khi ký hợp đồng/chốt lịch.
        • Đợt 2: Thanh toán 50% còn lại sau khi hoàn thành nghiệm thu chiến dịch và nhận đầy đủ chứng từ thanh toán (Hóa đơn/Biên nhận).

1. Trễ hạn/Hủy lịch không lý do: Nếu KOL/KOC tự ý hủy ca live hoặc không đăng bài đúng hạn mà không có lý do chính đáng được xác nhận, KOL/KOC phải bồi thường 30 % giá trị hợp đồng và chịu mọi chi phí phát sinh phát sinh do phiên live bị hoãn.
2. Vi phạm điều khoản Brand Safety: Nếu KOL/KOC dính scandal nghiêm trọng hoặc vi phạm điều khoản độc quyền, Agency có quyền Đơn phương chấm dứt hợp tác ngay lập tức, không thanh toán chi phí còn lại, đồng thời KOL/KOC phải hoàn trả tiền cọc và bồi thường thiệt hại truyền thông thực tế cho nhãn hàng.

CÔNG TY TNHH TIKTAG